Z dnia 13.11.2025r.
1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej urodzinyzempatia.pl, w tym osób dokonujących rezerwacji sali urodzinowej oraz korzystających z usług oferowanych przez serwis.
1.2. Administratorem danych osobowych jest PRZYSTANEK NA WSPARCIE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Królowej Jadwigi 248, 30-218 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001201991, NIP 6772532556, REGON 543078007, o kapitale zakładowym 5 000 zł.
1.3. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@urodzinyzempatia.pl.
1.4. Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2.1. W ramach korzystania ze strony internetowej, formularza rezerwacji i procesu zakupowego WooCommerce, Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,
adres e-mail i numer telefonu kontaktowego,
dane adresowe (jeśli wymagane do wystawienia faktury),
imię dziecka (w celu personalizacji rezerwacji i identyfikacji wydarzenia),
informacje o dokonanej płatności (numer zamówienia, kwota, sposób płatności).
2.2. W przypadku korzystania z formularzy kontaktowych lub systemu rezerwacji, podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi.
3.1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
realizacja rezerwacji i umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
obsługa zapytań przesłanych przez formularze kontaktowe (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
zabezpieczenie roszczeń i celów dowodowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
prowadzenie statystyk odwiedzin i analiz ruchu na stronie za pomocą narzędzia Google Analytics (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora),
wyświetlanie reklam dopasowanych do użytkownika za pomocą plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika).
4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane:
operatorowi płatności online (np. Autopay S.A.) w zakresie realizacji płatności,
dostawcy hostingu i obsługi technicznej strony,
podmiotom świadczącym usługi informatyczne i analityczne (np. Google LLC – w ramach usługi Google Analytics).
4.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że wynika to z korzystania z narzędzi analitycznych Google — w takim przypadku dane są chronione na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5.1. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i umowy przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania usługi oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).
5.2. Dane kontaktowe oraz informacje o rezerwacjach mogą być przechowywane przez okres do 3 lat w celach dowodowych (reklamacje, zabezpieczenie roszczeń).
5.3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies marketingowe) będą przetwarzane do momentu jej wycofania.
6.1. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
żądania usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub analitycznych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
6.2. W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@urodzinyzempatia.pl.
6.3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
zapamiętywania preferencji użytkownika,
prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin (Google Analytics),
wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników (cookies marketingowe).
7.2. Podczas pierwszej wizyty użytkownik informowany jest o stosowaniu plików cookies i ma możliwość wyrażenia lub odmowy zgody na ich przetwarzanie w ramach tzw. banera zgód.
7.3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies z przeglądarki lub zmienić ustawienia dotyczące ich przechowywania.
7.4. Narzędzie Google Analytics może zbierać anonimowe dane dotyczące odwiedzin strony (adres IP w formie zanonimizowanej, rodzaj przeglądarki, czas wizyty itp.).
8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, zniszczeniem, nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem.
8.2. Dane przekazywane przez formularze rezerwacji i zakupowe są szyfrowane za pomocą protokołu SSL.
8.3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.
9.1. W celu realizacji rezerwacji urodzin możliwe jest podanie imienia dziecka, którego dotyczy wydarzenie.
9.2. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach organizacyjnych (oznaczenie rezerwacji, przygotowanie materiałów personalizowanych) i nie są dalej przetwarzane ani udostępniane.
9.3. Administrator nie przetwarza danych osobowych dzieci w celach marketingowych ani statystycznych.
10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, jeżeli wymaga tego prawo lub zmiany w funkcjonowaniu serwisu.
10.2. Nowa wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana na stronie internetowej wraz z datą wejścia w życie.
10.3. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
📧 kontakt@urodzinyzempatia.pl
📍 PRZYSTANEK NA WSPARCIE Sp. z o.o.
ul. Królowej Jadwigi 248, 30-218 Kraków